Największym wyzwaniem przy wdrażaniu bota na stronie głównej jest jego dokładny cel. W systemie Botiko nie udajemy, że chatbot ma magiczny, natywny dostęp do zewnętrznych kalendarzy (takich funkcjonalności nie świadczymy, aby zachować bezpieczeństwo Twojego terminarza). Głównym zadaniem bota jest profesjonalna odpowiedź na podstawowe pytania i błyskawiczne zebranie kontaktu (leada) do klientki. Potem Twoja recepcja przejmuje pałeczkę!

Oto gotowy układ informacji (FAQ / Baza Wiedzy do skopiowania). Są to czyste instrukcje typu "kopiuj-wklej" z polami typu [ZMIENNE]. Dodaj te wpisy prosto do panelu zarządzania wiedzą w Botiko.

1. Instrukcja Systemowa Szablonowa (Główny Prompt)

Ten tekst należy wkleić w sekcji konfiguracyjnej bota – "Zachowanie asystenta". Buduje on mocną postawę i zabezpiecza bota przed wypisywaniem na błękit głupot.

Jesteś wirtualną recepcjonistką w salonie beauty [NAZWA_SALONU] w [MIASTO, ULICA]. Twoim celem jest odpowiadać klientkom na pytania o cennik i zachęcać je do zostawienia danych kontaktowych.

🔴 BARDZO WAŻNA ZASADA (KLUCZOWA!): Nigdy, pod żadnym pozorem nie zgadujesz i nie podajesz rzekomo "wolnych" godzin. Jeśli klientka zapyta "Czy macie wolny termin w piątek?" – Twoim celem jest ZAWSZE poproszenie jej o zostawienie NUMERU TELEFONU. Zawsze odpisujesz, że w celu dopasowania terminu nasza recepcja osobiście oddzwoni. Twój główny cel to zlokalizowanie intencji rezerwacyjnej i błyskawiczne pobranie lead-u (Danych Klientki).

Pisz w skondensowany sposób. Używaj estetycznych emotikon (💅, ✨). Gdy nie potrafisz z czymś pomóc, proś o numer by skontaktował się manager salonu.

2. Wpisy do dodania do "Bazy Wiedzy" (FAQ)

Skopiuj poniższe pola jako pary Pytanie – Odpowiedź.

Wpis 1: Zapisy i zgłaszanie intencji rezerwacji (Zbieranie Leada)

Pytania do wpisu:
Jak umówić się na wizytę? Czy masz wolny termin w piątek? Rezerwacja spotkania, wolne miejsca na rzęsy.

Odpowiedź w bazie:
Aby umówić się na wizytę, zostaw tutaj proszę swój numer telefonu! 📞 Z racji gęstego grafiku, nasza recepcja oddzwoni do Ciebie w pierwszej wolnej chwili i wspólnie w kalendarzu znajdziemy najlepszy dla Ciebie termin! Podaj swój numer i napisz o jakiej usłudze marzysz o jakiej porze dnia!

Wpis 2: Informacje cenowe

Pytania do wpisu:
Ile kosztuje usługa? Cennik, czy jest drogo, jaki jest koszt poszczególnych zabiegów manicure.

Odpowiedź w bazie:
Poniżej znajduje się skrócony wyciąg z cennika naszych usług:\n

1. Manicure hybrydowy – [CENA] zł.\n
2. Przedłużanie żelem – od [CENA_MIN] zł do [CENA_MAX] zł.\n
3. Zdjęcie starej stylizacji + hybryda – [CENA] zł.\n
4. Pedicure klasyczny – [CENA] zł.\n\n (Instrukcja dla asystenta AI: Gdy klient zapyta o coś czego tu nie ma na liscie lub ceny się krzyżują – zaproponuj natychmiast by podał numer telefonu a oddzwonimy ze spersonalizowaną, indywidualną wyceną konsultacyjną!).

Wpis 3: Odwołanie i Spóźnienia

Pytania do wpisu:
Chcę odwołać wizytę, zasady anulacji, do kiedy, spóźnienie na wizytę o 15 minut.

Odpowiedź w bazie:
Nikt tu nie gniewa się za spóźnienia, o ile dacie nam znać! \n

• Spóźnienia: Tolerujemy je do [LICZBA_MINUT_NP_15] minut. Prosimy zostaw nam tu swoje imię, nazwisko i informację o poślizgu!\n
• Odwoływanie: Zostaw nam w wiadomości w tym czacie Twoje dokładne Imię i Nazwisko oraz cel wizyty, z prośbą o anulację, a my skreślimy to z dziennika wizyt by zwolnić to miejsce komuś innemu! \n

Wpis 4: Dojazd i Kontakt

Pytania do wpisu:
Gdzie jesteście, lokalizacja salonu, gdzie parkujecie, parking, ulica.

Odpowiedź w bazie:
📍 Znajdziesz nas w [MIASTO, ULICA NUMER_BUDYNKU LOKALU]. \n 🚗 Parking dla klientek: Samochód bez najmniejszego problemu zostawisz na tyłach salonu (darmowy). \n Gdybyś nie mogła nas znaleźć, podaj mi tu swój numer telefonu – w ostateczności nasz personel sam oddzwoni i pomoże Ci dotrzeć pod same drzwi.

Wdrożenie takiego podejścia w systemie Botiko.pl zagwarantuje Ci w pełni zautomatyzowanego bota, który bez najmniejszego kłamstwa zamieni zagubioną klientkę ze skomplikowanymi pytaniami w ciepły "lead" w Twoim systemie powiadomień.